Отзывы клиентов и туристов

Светлана К.
02.08.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Ездили впервые по Фортуна 4 в Бодрум. Попали в отель Phoenix Sun Hotel, все включено. Все очень понравилось. К лестницам на второй день привыкаешь, ландшафт там такой. До моря от нашего домика было через калитку минуты 3-4. Питание и напитки на 10 из 10. Хорошие бассейны. Ночью пару дней было тихо, но потом шумно от дискотек в округе, но набегавших и нагулявшись за день засыпали без проблем. Пешком можно дойти до ИКЕА (городского типа), Мигроса, Бим рядом и Купп, доехать на автобусе до ТЦ МидТаун. Вай фай отличный (можно при необходимости поработать), есть на ресепшн, лобби и у маленького бассейна. Приветливый персонал, на ресепшн говорят на английском, что очень удобно.

Оценка компании:
Отличный сервис, спасибо.

Комментарии:
нет

Причина выбора компании:
да уже ездим с вами с 2008 года и рекомендуем знакомым

Юлия
28.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Очень хороший отпуск! Отличный отель, турецкий чартер (перелет всего 4 часа), шикарное море.

Оценка компании:
Марина, как всегда, на высоте! Спасибо большое!

Комментарии:
Так держать!

Причина выбора компании:
20 лет летаем с вами! Любим за надёжность!

Николай
24.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Отпуск он есть отпуск. Отдохнули отлично. С вылетом туда повезло - задержали всего на 1,5 часа. Обратно все прошло по расписанию, что по нынешним временам - удача. Сам самолет и туда и обратно был максимально неудобный - старенький, кресла не раскладываются, изголовья такие, что поспать (а рейсы у нас ночные) было совсем некомфортно. Но долетели - и отлично. Отель - в этот раз не повезло - отель явно сильно проще, чем они себя считают. Он находится прям в бухте, и вид на море красивый, тут ничего не скажешь. В остальном - это недорогой семейный и чисто турецкий отель. Весьма уставший. С отвратительным рум-сервисом (его фактически и нет). На отшибе от всего. С небольшой территорией и только детским бассейном (он же вообще единственный бассейн). Питание нормальное. Гриль неплохой. Алкоголь - нормальный. Не бог весть что, но вполне питейно. Коктейли делают - пара человек в баре даже умеет. Часть вообще не умеет - льют так, что пить невозможно. В общем, просить наливать нужно только тех, кто умеет ))) Отель со средненьким пляжем, на котором местные лежаки занимают с самого утра, и либо нужно также занимать, либо в пролете - пляж маленький, даже вещи положить будет некуда. Не грязный, но и не идеально чистый. По пляжу весь день катает тележку продавец кукурузы и топает продавец сладкой ваты. Спасателей нет. Медиков нет. Охраны тоже нет. Вокруг отеля общественные пляжи, оставшиеся от огромного отеля, который стоит заброшенный. Местные приезжают, некоторые ходят и на пляж отеля. Такой, проходной двор. Да, периодически на пляж заходят какие-то собаки. Собаки вообще не агрессивные, но неприятно, конечно. В общем, вроде и ничего, но это, скажем прямо, не тот уровень, который они заявляют, даже близко. Отель с очень слабенькой анимацией. Вечерняя программа - только детское мини-диско (нормальное, но одинаковое и не долгое), далее какое-то фигня для местных, типа мисс-отель, мистер-отель, турецкая ночь для турков, и т.п., все весьма любительского уровня, как в сельском ДК или на плохо организованной деревенской свадьбе. И т.п. Это семейный довольно простой простой отель, ориентированный исключительно на местную аудиторию. В общем, отель могу рекомендовать только если будет совсем недорого. А так - смотрите что-то более приличное и интересное. Плюс, вишенкой на торте - нас там несколько раз пытались обмануть. Сначала нам вместо Family номера пытались впарить на голубом глазу стандарт, пришлось разбираться. Потом в день вылета, несмотря на все договоренности, пытались срезать браслеты при сдаче номера и т.п. В общем, с отелем в этот раз мы ощутимо промахнулись - он даже близко не стоил того, сколько за него заплатили. Отельный гид был хороший. Помогал с отелем разбираться. Водный спорт (ватрушки, бананы, парашюты) при соседнем отеле хороший. С ними у нас все задалось, там нормальные ребята. Экскурсии - что-то хорошо, что-то не очень (экскурсия в Эфес, к сожалению, оказалась фиговой - шопинг-тур, в котором было все, кроме Эфеса). Яхта в Бодруме была хорошей. Даже катание на квадрациклах, которое почти всегда так себе, было тут чуть выше ожиданий. Сами ездили в Дидим на маршрутке в Храм Апполона - вот прям отличный храм. Экскурсий в него нет, просто приезжаешь, берешь билет за 6 евро, и ходишь сам. И это было отлично. До Акбука дошли вечером пешком (2 часа шли, мы любим ходить). Дойти до набережной Акбука - примерно час пешком. Где-то идти приятно. Где-то приятно, но не освещаеться, хотя фонари вроде даже стоят. Сама набережная Акбука забавная. Интересно было посмотреть на турецкий аналог нашей Анапы. Можно и туда и обратно доехать на маршрутке. Когда ехали на маршрутке обратно, увидели в темноте вдоль дороги стадо кабанов (голов так 20, включая поросят), порадовались что обратно не пошли пешком по темноте, не хотелось бы проверять их на дружелюбность. Возле отеля гулять негде. Можно по пляжу чуть пройти до местных ресторанчиков и вообще до местных дач. Но это близко. Больше идти - разве что в Акбук.

Оценка компании:
Ну, обо всех отелях всего знать невозможно. По данному отелю говорили что был только один отзыв и тот 2 года назад. Мы понимали что это будет лотерея. Так что мы без претензий. В следующий раз, надеемся, будет лучше :)

Комментарии:
Не отправляйте туристов в отель Maya World Hotel Didyma. Он даже близко того не стоит.

Причина выбора компании:
Мы через вас летаем уже далеко не первый раз. Нам нравится ваша компания. Это вообще был первый раз, когда отель сильно не совпал по своей цене и нашим ожиданиям от него.

Наталья
24.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Поездка была отличной, отель нам понравился.

Оценка компании:
Спасибо нашему менеджеру Татьяне Головач за подбор тура.

Комментарии:
Turkish Airlines отменил рейс, когда мы летели в Турцию. Туристам, которые летели через Anex, пришла СМС об отмене рейса и о том, что их перерегистрировали на другой рейс. Они спокойно уехали домой отдыхать. Мы узнали поздно уже перед посадкой по табло аэропорта, бегали по аэропорту и пытались выяснить, что же нам делать. Думаю, это вопросы к Coral.

Причина выбора компании:
Друзья рекомендовали обратиться в Обновление к Татьяне.

Вячеслав
24.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Путешествие, которое оставило приятное "послевкусие". Перелет авиакомпанией "Аэрофлот" (туда-обратно) без задержек. Дорога от аэропорта до отеля с индивидуальным трансфером в течение часа (комфортно и удобно). Отдых в семейном отеле - твердая пятерка (расположение отеля, размещение, питание, предоставляемые услуги, выполнение пожеланий - отлично).

Оценка компании:
Именно за профессионализм наша семья выбирает Вашу компанию. Работа менеджера компании Татьяны Головач выше всяких похвал (грамотные советы по подбору тура, написание писем в отель по номеру проживания, помощь в размещении в салоне самолета - безупречная работа).

Комментарии:
Желаем Вашей компании удачи и процветания!

Причина выбора компании:
Путешествия, которые организует Ваша компания, всегда проходят хорошо (никогда не было больших задержек перелетов, сбоев по встречам и размещению). Самое главное - вы дарите впечатления и эмоции!

Ирина
19.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Перевозчик туда - отвратительно. Даже вода на борту платная!!

Оценка компании:
Претензий нет. Все четко, профессионально

Комментарии:
Отель очень далеко от аэропорта. Дорога более 3-х часов. Очень холодное море. Отель на горе с кучей ступенек - это не мое.

Станислав
15.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Лучше, чем ожидалось)

Оценка компании:
Как обычно, все отлично

Комментарии:
Все ок, иначе не протянули бы такой срок

Причина выбора компании:
Да скоро 20 лет как

Иван
13.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Поездка сама по себе отличная. Есть вопросики к оператору Анекс тур, но вцелом всё здорово!

Оценка компании:
Компания на высоте, как и всегда. Наш любимый мернеджер Татьяна Головач!

Комментарии:
Улучшать - это всегда правильно!

Причина выбора компании:
24+ года вместе

Елена
13.07.2026, Москва
Турция
Оценка поездки:
Поездка прошла очень хорошо. Не приятно было только то, что перенесена дата вылета начала отпуска, смена авиакомпании перевозчика, потеряно время. пребывания в отпуске.

Оценка компании:
Компания профессионалов, поддержка, сопровождение на протяжении всего время пребывания в отпуске. Огромная благодарность менеджеру Ирине Валяевой, она на связи в любое время, ответы на любые вопросы с первого обращения, супер поддержка. Ощущение, заботы о клиенте на высоте. Спасибо огромное.

Комментарии:
Оперативная подборка тура, предусмотрено всё, что необходимо для комфортного времяпровождения по финансовым возможностям. Отличный отель. Впечатление от отпуска супер супер хорошее. Огромная благодарность. Пожелания: процветание компании,продолжать держать репутацию на высоте.

Причина выбора компании:
По совету близкого человека, который пользуется услугами компании не первый раз.

Гончаров Евгений
20.05.2026, Москва
Турция
оценка: 4.5
С выбором отеля помогла Марина который реально был хороший.

менеджер, профессионализм:
Марина реально всегда на связи и поможет в любую минуту с вопросом о поездке
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень вежливый и внимательный человек. Огромное спасибо Марине.
оценка 5
Нестеркова Наталия
13.01.2026, Москва
ОАЭ
оценка: 5
Спасибо всех команде Itour за незабываемое новогоднее путешествие. Очень приятно работать с внимательными и профессиональными людьми. Желаю процветания вашей компании, удачи во всех проектах.

офис:
Профессиональный менеджмент. 24 часа на связи. Оперативная информация.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Высокий профессионализм Барыкиной Марии. Спасибо внимательной Алине.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательная команда менеджеров.
оценка 5

сайт:
Удобный подбор тура. Достоверная информация.
оценка 5
Демко Анна
17.12.2025, Москва
Египет
оценка: 4.75
отдых в итоге получился отличным. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне: она очень внимательно подобрала тур, учитывая, что наш бюджет был значительно ниже обычного и поездку нужно было организовать всего за две недели. Татьяна всегда была на связи и поддерживала нас на всех этапах. По отелю изначально ожидания были даже ниже, но на деле всё оказалось намного лучше, и в целом всё сложилось просто отлично. Перелёт добавил небольшое приключение - самолёт посадили в другом городе, и это, хоть и было неожиданно, стало для нас своеобразным опытом. Важно, что в такой ситуации мы не остались без поддержки: Татьяна оперативно включилась и помогла нам разобраться, что ещё раз подтвердило надёжность и ответственность компании Itour. Сам отдых в Шарм-эль-Шейхе оставил очень приятные впечатления: море, погода и атмосфера сделали своё дело. Мы уже порекомендовали вашу компанию и дали номер Татьяны коллеге - с удовольствием обратимся к вам снова!
Евглевская Елена
05.12.2025, Москва
Мальдивы
оценка: 5
Картинки в инете соответствуют локально, те выборочно. Береговая линия разделена пирсами, которые имеют полуразрушенное состояние, тоже самое и с парапетом: волны и ветер имеют разрушительную силу.Отель подходит для любителей снорклинга -кораллы прям от берега+ вывоз на катере. Для поездки на велосипеде нужны шорты ниже колен , для акваланга нужен сертификат. Маску и ласты можно взять в аренду в магазине напротив отеля. Комаров нет, муравьи, куры, коты и летающие лисицы. Еда замечательная, бармены классные. Уточняйте нюансы пересалок, ожидала перелета на остров 6 часов, хотя самолеты летали регулярно и отель расположен в 3 минутах езды от аэропорта.Это единственный момент негатива. На мой взгляд лучший номер 111, лучший корпус Б. У меня был номер 166 ( самый дальний), но самый близкий к WiFi. Есть библиотека. Контингент: немцы , поляки. русских было не более 10 чел. Звездное небо, скачивайте программк стеллариум, будете видеть все созвездия.

менеджер, профессионализм:
Наталья Покопцева профи-менеджер.
оценка 5
Андрей Гагаев
04.12.2025, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 5
Девушки-менеджеры работают отлично. Всё подскажут и расскажут. Всегда на связи, быстро отвечают на возникающие вопросы. Очень ответственные и не безразличные. И даже в этот раз, когда отменили обратный рейс, связались с нами и предупредили. Турфирму менять не собираемся.

офис:
Офис находится недалеко от метро, добираться удобно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджеры помогают с выбором отелей. Мы всегда соглашались на их предложения и ни разу не разочаровывались.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приветливые менеджеры, приятно с ними общаться.
оценка 5

сайт:
Понятный и информативный сайт.
оценка 5
Закорина Анастасия
29.11.2025, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
Всем довольны!
Александр Манжола
29.11.2025, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
сайт:
Обычно не пользовался. Решал или очно или по телефону.
оценка 4
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.itour.ru
Top